קידום אתרים > מונח > שאלות ותשובות – FAQ
לדעת כל מושג מילון המונחים של לאוס
שאלות ותשובות – FAQ
שאלות ותשובות הן תוכן מאוד פופולרי ונחוץ באתרים רבים ושונים וכן לעתים יותר מפעם אחת באתר. אחד הדברים המרחיקים את האנשים בתהליך כלשהו הוא חוסר ודאות, כלומר שאלות שעולות להם בראש. בכתיבת שאלות ותשובות באתר שלכם – אתם בעצם נכנסים לראש של הגולשים והלקוחות שלכם, מנסים להזדהות עמם ולרשום את השאלות שעשויים לעלות להם בראש. תרגיל נוסף שתוכלו לעשות הוא לבקש מכמה אנשים לרשום את השאלות שעולים להם בראש אילו היו גולשים באתר שלכם ומתעניינים בכם/בשירות/במוצר שלכם. לאחר שתהיה לכם רשימת השאלות – תכינו רשימה של תשובות ותציגו את השאלות והתשובות באתר כדי לאפשר לאנשים מענה מהיר.