ווב 2.0 – Web 2.0

המונח Web 2.0 מגדיר את הדור השני של השירות ברשת הכלל עולמית (World Wide Web). בעוד אתרי האינטרנט של הדור הראשון אפשרו השתתפות מוגבלת של הגולשים, וכללו בעיקר תכנים שיצרו מנהלי האתר, הרי האתרים בדור השני כוללים יישומים המעמידים לרשות הגולשים פלטפורמה ליצירת שיתוף והעלאת תכנים. אמנם השיתוף ויצירת התוכן הם מרכיב מרכזי באינטרנט מאז היותו, אך החידוש בווב 2.0 הוא בכך שאפשרויות השיתוף מוטמעות באתרים, ומאפשרות שיתוף בקלות ובנוחות מקסימלית.

ווב 2.0 מאפשר ליצור קשרים בין אנשים, ליצור מידע ולהפיץ אותו במהירות. לשתף גולשים אחרים בחוויות. אפשרויות אלו מתבטאות בהתפתחות של הרשתות החברתיות, אתרי שיתוף, בלוגים, אתרים בטכנולוגיית ויקי וכן בשימוש בתגיות.

ווב 2.0 אפשר פריחה של שימוש בחכמת ההמונים בקרב הגולשים. כיוון שהיא מאפשרת העלאת נושאים, החלפת מידע וקיום שיח לצורך שיתוף במידע רצוי. ארגונים שונים יישמו את האפשרויות הללו לצורך ייעול תפקוד הארגון, תוך חיסכון במשאבים. פגישות ושיחות טלפון מרובות.