פרק 7: ניתוח נתונים ושיפור מתמיד

אחד הדברים החשובים ביותר בעסקים בכלל ובקידום אתרים בפרט הוא ניתוח נתונים. למעשה המידע שאנו אוספים יכול לסייע לנו בהסקת מסקנות ובשיפור הפעולות שאנו עושים לטובת השגת תוצאות טובות יותר. בין אם אנו עוקבים אחר ההוצאות וההכנסות של העסק, על מדד היעילות של כל עובד בחברה או על ניתוח התנהגות המקרים באתר העסק – כל אלה נכנסים תחת קורת גג אחת הנקראת ניתוח נתונים ושיפור מתמיד.

מהם הנתונים החשובים ביותר שנצטרך לעקוב אחריהם בתהליך הקידום?

לאחר שהבנו את החשיבות של מעקב אחר נתונים מסוימים וניתוח שלהם נרצה להבין כעת אחר אילו נתונים נצטרך לעקוב כדי שיסייעו לנו לשיפור יחס המרה באתר. אין כמות מומלץ של נתונים שכדאי לעקוב אחריה וככל שתאספו יותר מידע שיכול לתרום לכך – כך ייטב.

• דירוג מילת מפתח – בסופו של יום הליך הקידום נועד כדי לקדם את האתר בביטויי מפתח מסוימים. אם אתה מקדם את האתר שלך בחברתנו אתה יכול ליהנות ממערכת פנימית וייחודית של החברה שתציג לך נתונים חיים מדי יום על דירוג מילות המפתח. מעקב אחר דירוג מילות המפתח הנו חיוני לטובת בחינת ההתקדמות לאורך זמן שכן אם במשך כמה חודשים נעשית עבודה סיזיפית לקידום ביטוי מפתח מסוים והוא לא עושה אפילו התקדמות קטנה או אפילו הולך אחורה בדירוג הרי שיש בעיה.
• כמות כניסות לאתר – מלבד דירוג מילות המפתח חשוב לבדוק גם כמות הכניסות לאתר ולעקוב אחר העלייה בכמות הכניסות. נכון שגם איכות הגולשים חשובה ולא רק הכמות (ועל כך נרחיב בהמשך) אך ככל שיהיו יותר גולשים איכותיים ורלוונטיים המגיעים אליך ממנועי החיפוש כך תוכל להגדיל את ההכנסות שלך מהאתר.
• אחוז שיעור הנטישה מדף הבית – אם אחוז הנטישה מדף הבית הוא גבוה כנראה שחוויית המשתמש בדף הבית לא מספיק טובה או שהאתר בנוי בצורה חובבנית או שהגולש ציפה למשהו אחד וקיבל משהו אחר, מה שאומר שגם עבודת הקידום שנעשתה לא הייתה טובה. רק לאחר שתחקור ותדע מהי הסיבה לאחוז הנטישה הגבוה אז תוכל להתחיל לטפל בבעיה. אם אחרי מספר בדיקות אינך יודע מה הבעיה תוכל לנסות לשער מהן הבעיות ולנסות לפתור אותן ולעקוב אחר שיפור הביצועים בניתוח הנתונים שלך.
• משך הביקור הממוצע של גולש באתר – חלק נוסף שידוע כיום שמשפיע על הקידום הוא משך זמן השהייה של הגולש באתר. ניתן להגדיל זאת באמצעות מספר טכניקות חוקיות שונות, למשל: מאמרים יותר ארוכים באתר, לכלול סרטוני ווידיאו או תמונות אינפוגרפיות באתר, לכלול תוכן איכותי יותר מה שיגרום לגולש לרצות לקרוא עוד באתר ולהישאר יותר זמן באתר, שיפור חוויית המשתמש באתר, ניווט נכון ועוד.
• שגיאות אופטימיזציה – ומשהו נוסף שנרצה להציג שחשוב לעקוב אחריו הן שגיאות אופטימיזציה. הכוונה היא לשגיאות שונות בתוכן ובמבנה של האתר שחשוב לעקוב אחריהן גם כן לאורך זמן ולתקן אותן. כך למשל האתר מתעדכן בתכנים חדשים לעתים קרובות, טקסטים שעוברים שינויים, מוצרים חדשים שמועלים לאתר – וכך עשויים להיווצר שגיאות שונות שיש לטפל בהן, לעקוב, לערוך ולוודא שהכול תקין.

האם המטרה היא רק להביא כמה שיותר מבקרים לאתר?

מלבד כמות המבקרים חשוב לדאוג גם לאיכות המבקרים. תנועה שמגיע ממנועי החיפוש תהיה לרוב תנועה של גולשים בשלים ואיכותיים יותר לרכישת מוצר/שירות או כאלה הצמאים למידע שיש לך לספק. הבעיה מתחילה אם הקידום לא נעשה בצורה נכונה והעמודים המקודמים של האתר אינם מקדמים ביטוי רלוונטי לחיפוש. לדוגמה בעל עסק שמקדם תוספי תזונה טבעיים לטיפול בפסוריאזיס. קרוב לוודאי שהוא יחשוב שזה נכון לקדם את מילת המפתח "פסוריאזיס" אך ישנם אנשים רבים שעשויים לחפש את המילה הזו בגוגל שלא לצורך רשימת מוצר לטיפול בבעיה. לדוגמה: אנשים המעוניינים למצוא פתרון טבעי ללא הוצאה כספית, אנשים המחפשים לקרוא מידע נוסף על המחלה, סטודנטים המחפשים מידע לעבודות באוניברסיטה וכו'. כל אלה הנן דוגמאות לקהל יעד שהוא לא רלוונטי לאותו בעל עסק ולכן אם מילות המפתח המקודמות אינן רלוונטיות ונבחרות בקפידה, הרי שגם התנועה תהיה פחות איכותית ולכן גם החזר ההשקעה יהיה בהתאם.