אין לכם זמן? פשוט השאירו פרטים ואנחנו נחזור אלכם

השאירו פרטים עכשיו! אנחנו כבר נדאג לכל השאר

אין לכם זמן? פשוט השאירו פרטים ואנחנו נחזור אלכם

שיחה מהירה השאירו מספר אנחנו נחייג

דרוש/ה: מנהל/ת תיקי לקוחות

דרוש/ה מנהל/ת תיק לקוחות בעל/ת רקע שירותי וטכנולוגי למשרה מלאה במשרדי החברה שבחיפה.

התפקיד כולל ניהול תיק הלקוח באופן מלא מרגע ההצטרפות של הלקוח לחברה ולכל תקופת הזמן של הלקוח בשירותי החברה.

ליווי הלקוח מול כל הגורמים והמחלקות בחברה, ניהול פרוייקטים של בניית אתר וקידום אתר למגוון רחב של עסקים שונים.

תפקידו של מת"ל (מנהל תיק לקוח) הוא להניע את הלקוח להצלחה בכל אחד משלבי התהליכים שמתקיימים בחברה, לדוגמא:

  • קבלת תגובה ואישור על חומרים שהופקו על ידי אנשי המקצוע ונשלחו ללקוח (תוכן/עיצוב/מודעה/כתבה/מחקר).
  • בחירה של דומיין (שם מתחם) או קבלת פרטי גישה לדומיין קיים. (הכרת ממשקי ניהול דומיינים).
  • בדיקת פעילות של טפסים ליצירת קשר וקבלת הפניות לטיפול אצל הלקוחות.
  • ניהול התקדמותם של הפרוייקטים במגוון המחלקות המקצועיות בו זמנית (עיצוב,תוכן,קידום ופרסום)
  • זמינות גבוהה מול הלקוח לכל שאלה או בעיה שקיימת, בצורה אדיבה ונעימה.
  • הצעת פתרונות יעילים ללקוח בהתאם לצרכים שנוצרים במהלך התהליכים.

דרישות התפקיד:

להיות "איש של אנשים", בעל/ת ראש גדול, אחראי/ת ורציני/ת, שלא מפחד מאתגרים בעל ראש גדול.

התנסחות טובה במיילים, בטלפון וגם בפגישות פרונטליות, התנהלות מול גורמים פנים ארגוניים וחוץ ארגוניים.

דרושים מנהלי תיקי לקוחות שרוצים להשתלב לטווח הרחוק בחברה מקצועית ומומחית בתחומה.

התפקיד כולל ניהול פרוייקטים מא' ועד ת', לאנשים אסרטיביים שרוצים להוביל קדימה.

תוכנות נחוצות למשרה:

<

יכולת התבטאות טובה אוריינטציה מכירתית, אסרטיבית ודינמית.

ניהול שיח בצורה מקצועית
<

תודעת שירות גבוהה גישה חיובית בכל סיטואציה.

לדעת להוציא את הלקוח מרוצה
<

עמידה בלחצים ניהול מספר משימות במקביל

יכולת מולטיטסקינג מתקדמות
<

סבלנות לדעת להכיל את הלקוח

להקשיב לכל בקשה של ולתת מענה בהתאם

יתרונות כי ידע זה כוח :

<

בעל/ת רקע טכנולוגי הכרה של מערכות ניהול תוכן

בדגש על מערכת ניהול תוכן של וורדפרס
<

ידע נחרב על בניית אתרים שליטה במושגי יסוד

דומיין, אחסון, תבנית עיצובית, הפניות 301 וכל מה שקשור לתחום

אהבתם? שתפו על מנת שכולם ידעו!

דרושים מוחות מבריקים לחברה מבריקה

חושב/ת שאת/ה מתאים? הגש/י מעמדות למשרה

דרושים מוחות מבריקים לחברה מבריקה