Q/A (שאלות תשובות) – בכל תחום נוכל להיתקל בשאלה מסוימת. ישנם אנשים אשר נתקלים בבעיה דחופה וחייבים מענה דחוף, או שיכולה להיות אופציה שבה הגולש מחפש תשובה לשאלה נפוצה. לכן, כל אתר מציג מראש את רשימת השאלות תשובות שלה, או באנגלית Q/A. מטרת הרשימה היא לחסוך זמן לגולש ולספק לו את מלוא השירות, בלי מעורבות אנושית.
