ניהול קשרי לקוחות – CRM

כאשר תשמעו את המונח CRM לרוב הוא יוזכר בהקשר של מערכת/תוכנת מחשב (למרות שמדובר בתחום/שירות בפני עצמו שהמערכת היא רק חלק ממנו). מערכת מסוג זה מסייעת לארגן ולנהל מידע ומרכזת גם כלים שונים לצורך שירות לקוחות חדשים ושימור לקוחות קיימים בחברה. ישנן מערכות CRM רבות שניתן לעשות בהן שימוש בחינם או בתשלום, בעברית ובאנגלית, בהן תוכלו להיעזר ולראות את מגוון הכלים המוצעים לכם ואם אלה עשויים להיות נוחים ויעילים עבורכם.